Legal
Condiciones de venta
Guía de compra: Términos y condiciones Generales de Venta, Envío y Devolución
GARANTÍAS
Conforme a la normativa europea, todo el material vendido por RGC mutes tiene dos años de garantía. Quedan excluidos de la misma los desperfectos ocasionados por el uso, así como aquellos que hayan sufrido un mal uso o mantenimiento incorrecto.
Para cualquier reclamación, es imprescindible conservar la factura de compra. Para compras online se debe revisar minuciosamente la caja de embalaje y anotar en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que se observe en la misma.
En cualquier caso, el cliente debe hacernos llegar el producto hasta RGC mutes por su medios (portes pagados tanto de ida como de vuelta). RGC mutes procederá a reembolsar la cantidad abonada una vez se compruebe que el problema es asumible por la garantía.
FORMAS DE PAGO
Puede elegir entre las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria (No tiene recargo).
- Tarjeta de crédito (No tiene recargo)
- Contra-reembolso (Cargo de 3,5 €)
- Paypal: info@rgcmutes.com ( recargo del 3%)
GASTOS DE ENVIO
– Territorio peninsular:
- Correos: Gratis. Tiempo de engtrega 3 a 7 días laborables
– Islas Baleares y Canarias
- Correos: Gratis. Tiempo de entrega 3 a 7 días laborables
– Resto de paises.
- Nuestra web www.rgcmutes.com calcularà automaticamente los gastos de envio.
DEVOLUCIONES
El comprador tendrá derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación, desde que reciba, él o un tercero en su representación, la posesión del producto. Para ello debe cumplir los siguientes requisitos:
- Contactar con nosotros notificándonos su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico y su decisión de ejercer el derecho de desistimiento.
- La mercancía debe estar envuelta y empaquetada en forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios y sin huellas de uso de ningún tipo, sin ninguna demora y dentro de los catorce días siguientes. RGC mutes se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor es disminuido por el evidente uso que ha sufrido el artículo. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
- En caso de tramitar la devolución, los gastos de transporte corren por cuenta del cliente y la empresa no tendrá ninguna responsabilidad en caso de que el material sufra algún desperfecto en el transcurso del envío. El bien deberá ser entregado a la siguiente dirección RGC mutes C/ Colón, 16 46815 La Llosa de Ranes (Valencia).
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Usted puede cancelar su compra en cualquier momento del proceso de pedido, y esta cancelación no tendrá cargo alguno mientras el material no haya salido de nuestros almacenes. Para casos en los que la mercancía ya haya salido se le devolverá el importe del pedido menos los gastos derivados del envío y devolución del material hasta nuestra sede nuevamente.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma.
Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.